Contratar uma empresa de limpeza terceirizada é entregar uma parte da rotina do seu prédio, da sua fábrica ou do seu condomínio para outra empresa. A escolha ruim aparece rápido: falta de pessoal, reclamação de moradores, produto errado no piso. A boa escolha quase não dá trabalho para quem contrata.
Este roteiro vale para quem procura uma empresa de limpeza em Tubarão e região, mas serve para qualquer cidade.
1. Exija visita técnica antes da proposta
Orçamento enviado só por mensagem, sem ninguém ter visto o local, costuma ser um chute. A empresa precisa ver a metragem, os tipos de piso, os banheiros, a altura dos vidros, os horários de uso e os pontos sensíveis. Sem isso, o escopo fica vago e o preço muda depois.
2. Peça a documentação da empresa
Antes de assinar, peça:
- CNPJ ativo e contrato social;
- certidões negativas de débitos federais, estaduais e municipais;
- comprovantes de pagamento de salários e de recolhimento de encargos (FGTS e INSS) dos colaboradores que vão atuar no seu local;
- atestados de saúde ocupacional (ASO) e comprovantes de treinamento da equipe;
- ficha de entrega de EPIs.
Uma empresa organizada entrega isso sem enrolação. Se ela reluta, é um sinal.
3. Entenda quem fornece o quê
Produtos de limpeza, equipamentos, EPIs, uniformes e materiais descartáveis podem ficar com a contratada ou com o cliente. Os dois modelos funcionam, mas precisam estar escritos na proposta. Muita discussão futura nasce de um item que cada lado achava que era do outro.
4. Pergunte como funciona a cobertura de faltas e férias
É aqui que muita terceirização falha. Se a colaboradora do seu condomínio faltar, quem cobre? Em quanto tempo? Uma empresa séria responde isso com clareza, porque a cobertura faz parte do serviço que você está pagando.
5. Veja se existe procedimento escrito (POP)
O procedimento operacional padrão diz o que limpar, em que ordem, com qual produto e com que frequência em cada ambiente. É ele que garante que a limpeza continue igual quando muda a pessoa que está no posto. Peça para ver um exemplo.
6. Descubra como é a supervisão
Alguém da empresa precisa visitar o posto, conferir o resultado e conversar com você. Pergunte com que frequência o supervisor aparece e como você pode reclamar ou pedir ajuste.
7. Peça referências de clientes parecidos com você
Fábrica pede experiência com fábrica. Condomínio pede experiência com condomínio. Peça o contato de um ou dois clientes do mesmo tipo e converse com eles.
Compare propostas no mesmo escopo
| Item | O que perguntar |
|---|---|
| Jornada | Quantas horas por dia e quantos dias por semana? |
| Equipe | Quantas pessoas por turno? |
| Produtos e equipamentos | Quem fornece e quem paga? |
| Cobertura | Faltas e férias estão incluídas? |
| Áreas | Vidros, garagem, áreas externas e lixeiras entram? |
| Reajuste | Quando e com qual critério? |
Desconfie de preço muito abaixo dos outros. Em geral, ele esconde escopo menor, equipe sem registro ou encargos que não estão sendo considerados. O problema aparece depois, e quem responde por ele é o contratante.
Como a Proseerv trabalha
A Proseerv é de Tubarão e atende fábricas, empresas e condomínios do Sul de Santa Catarina. O orçamento sai depois de uma visita técnica, a rotina de cada ambiente é escrita em POP, a equipe é uniformizada e supervisionada, e as faltas e férias são cobertas por nós.
Quer uma proposta para o seu local?
Fazemos a visita técnica e enviamos escopo, equipe e condições por escrito. Atendemos Tubarão, Laguna, Capivari de Baixo, Gravatal, Imbituba e Criciúma.
Solicitar orçamento