1. Quem é o responsável pelos dados
O controlador dos dados tratados neste site é a Proseerv Soluções em Limpeza, CNPJ 30.193.937/0001-91, com sede na Rua São José, 488, Sala 2, Centro, Tubarão/SC. Contato para assuntos de privacidade: proseervlimpeza@gmail.com.
2. Quais dados coletamos
- Pedido de orçamento: nome completo, cidade, tipo de serviço e a descrição do que você precisa. Esses dados são escritos em uma mensagem de WhatsApp que você mesmo envia para a Proseerv; o site não guarda essas informações.
- Formulário de contato: nome completo e mensagem, também enviados por você em uma conversa de WhatsApp.
- Trabalhe conosco: nome completo e cidade da vaga, também enviados por você em mensagem de WhatsApp. Outros dados (como currículo) só chegam se você mandar.
- WhatsApp, telefone e e-mail: os dados que você nos enviar nessas conversas.
- Dados técnicos: o servidor de hospedagem pode registrar endereço IP, data e hora de acesso, navegador e páginas visitadas, por motivos de segurança e funcionamento.
Não pedimos dados sensíveis (como saúde, religião ou opinião política) em nenhum formulário. Pedimos que você não os informe nos campos de mensagem.
3. Para que usamos os dados
- Responder pedidos de orçamento e agendar a visita técnica;
- Elaborar e enviar propostas comerciais;
- Responder dúvidas e mensagens;
- Avaliar candidatos a vagas e entrar em contato sobre processos seletivos;
- Manter a segurança e o bom funcionamento do site;
- Cumprir obrigações legais.
4. Bases legais
Tratamos os dados com base em: (i) procedimentos preliminares relacionados a contrato, a seu pedido, como o orçamento; (ii) consentimento, que você dá ao marcar a caixa de aceite nos formulários; (iii) legítimo interesse, para segurança do site e comunicação comercial relacionada ao seu pedido; e (iv) cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando aplicável.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados. Podemos compartilhá-los apenas com prestadores que ajudam a operar o site e a comunicação, como o serviço de hospedagem do site o serviço de e-mail (Google, por meio do Gmail) e o WhatsApp (Meta), usado por você para falar com a Proseerv, e com autoridades, quando exigido por lei. Esses prestadores podem armazenar dados em servidores fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD.
6. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados. Dados de orçamentos que não viram contrato são mantidos por até 12 meses. Dados de candidatos são mantidos por até 12 meses, para futuras vagas. Dados de contratos seguem os prazos legais fiscais e trabalhistas. Você pode pedir a exclusão antes disso.
7. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento. Para exercer qualquer direito, escreva para proseervlimpeza@gmail.com. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Cookies
Este site usa apenas cookies e armazenamento essenciais para funcionar e para lembrar a sua escolha no aviso de cookies. Cookies de medição de audiência ou de publicidade, se forem ativados no futuro, só serão carregados se você aceitar no aviso exibido ao entrar no site. Você pode recusar, e o site continua funcionando normalmente. Para mudar sua escolha, limpe os dados de navegação do site no seu navegador.
O mapa da página de contato é fornecido pelo Google Maps e pode usar cookies próprios do Google quando carregado.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados, como conexão segura (HTTPS) e acesso restrito às mensagens recebidas.
10. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização aparece no topo desta página.